버젼 2.35'에서 새로 추가된 기능
1. 상담관리 기능이 개선되었습니다.
고객번호가 있는 자료에 한해서 고객정보로 이동이 되게 기능이
추가되었습니다. 고객번호가 없는 자료에서는 이 버튼이 비 활성화 됩니다.
문자메시지(SMS)전송기능을 현재 위치의 고객 1명에게만 보내는 기능과
화면상의 전체 고객에게 보내는 기능으로 세분화 하였습니다.
다중선택 기능을 활용하면 원하는 고객들에게만 문자를 보낼 수 도 있습니다.
전화번호를 일반 전화번호와 휴대폰 번호로 세분화 하였습니다.
문자메시지(SMS)는 휴대폰번호를 사용하므로 일반번호에 입력한 휴대폰번호는
지원되지 않습니다.
이전 버전에서 입력한 전화번호정보는 업그레이드 시에 자동으로 일반전화번호와
휴대폰번호로 분리되어 저장됩니다.
2. 자료관리-운행일보 고객문자전송 기능이 개선되었습니다.
오더를 접수하고 고객에게 정상적으로 접수되었음을 알리는 문자메시지를
다양한 형식으로 지정할 수 있도록 기능을 추가하였습니다.
환경설정에서 2가지 옵션이 추가되었습니다.
- 지정된 기사님의 휴대폰번호를 발신자번호로 사용합니다.
=> 이 옵션을 선택하면 고객에게 문자를 보낼 때 지정된 기사의 휴대폰번호를
발신자번호로 보낼 수 있습니다.
- 고객에게 문자 전송 보낼 때 다음의 내용으로 보냅니다.
=> 원하는 문자내용을 80자 내에서 입력하면 됩니다.
.DRNAME, .DRTELE 등의 변수를 사용할 수 있습니다.
이 변수는 실제 문자 전송 시에 기사님의 성명이나 휴대폰번호로 변경되어
보내집니다.
지정된 기사가 '강은주'인 경우 아래와 같은 내용으로 문자가 전송됩니다.
3. 자료관리-운행일보 기사지정 작업이 개선되었습니다.
기사지정 화면에서 '기사님 지정 작업이 끝나면 고객에게 정상적으로
접수되었음을 알리도록 문자메시지 창이 열립니다' 옵션이 추가되었습니다.
이 옵션을 선택하면 기사 지정과 동시에 기사와 고객에게 동시에
문자를 전송할 수 있습니다.
이 기능은 '아레오'에서는 제공되지 않으며 '슈어엠'에서만 제공됩니다.
문자메시지 서비스업체 변경은 환경정보-서버지정에서 제공됩니다.
아래와 같은 문자메시지 창이 열립니다.
왼쪽 휴대폰의 전송버튼을 클릭하면 왼쪽, 오른쪽 메시지가 동시에 전송됩니다.
4. 상담관리에서 기타사항 항목이 추가되었습니다.
기타사항 항목이 새로 추가되었습니다.
5. 발신자표시(CID)에서 문자메시지(SMS) 기능이 추가되었습니다.
수신된 휴대폰번호로 문자를 보낼 수 있도록 문자메시지 기능이 추가되었습니다.
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