안경점 고객관리 소프트웨어 프로그램은
고객의 신상정보관리와 안경 및 렌즈의 거래내역을 관리합니다.
고객회원관리를 함으로써 고객의 과거 거래내역과 거래횟수,
누적금액, 포인트(마일리지) 등을 손쉽게 파악할 수 있습니다.
◈ 고객의 기초정보를 관리할 수 있습니다.
등록일자, 고객분류, 고객성명, 성별, 생년월일, 고객주소, 전화번호, 휴대폰
e-mail, 총판매액, 판매횟수, 미수금, 포인트, 최근거래일 등의
기초정보를 관리할 수 있습니다.
◈ 고객의 거래내역을 관리합니다
안경 및 렌즈의 거래내역을 관리합니다.
O.D(우안), O.S(좌안), SPH(근시도수), CYL(난시도수), AXIS(난시도수의 축), PRISM(편위),
BASE, ADD(추가), P.D(양눈의 촛점거리) 등의 처방내역과
제품명, 금액, 주문일자, 찾는일자, 찾은날짜, 결제방법, 포인트, 담당안경사 등의
결제내역을 관리합니다.
◈ 검색기능이 뛰어납니다.
고객의 이름, 전화번호, 휴대폰, 고객주소 뿐만 아니라
메모사항(부동산사장님소개로찾아오신분) 등의 다양한 조건으로 빠르게
검색할 수 있습니다.
발신자정보표시(CID) 단말기를 설치하면
검색을 하지 않고도 전화를 걸어 온 고객정보가 바로 화면에 나타납니다.
◈ 고객의 가족사항, 기념일등을 관리할 수 있습니다.
고객의 가족사항,기념일 등을 입력하여 관리할 수 있습니다.
고객의 기념일(생일)에는 문자메시지 등을 보냄으로써
고객서비스를 향상시킬 수 있습니다.
◈ 발신자정보표시(CID)기능을 제공합니다.
발신자정보표시(CID)단말기를 컴퓨터에 연결하면 고객으로부터
문의전화가 오면 모니터에 고객정보와 과거의 거래내역이 뜨면서
바로 새로운 거래내역이나 상담내용을 입력할 수 있습니다.
단말기는 1회선, 2회선, 3회선, 4회선 등이 있으므로 동시에
4대의 전화가 울리더라도 처리가 가능합니다.
◈ 여러 대의 컴퓨터에서 고객자료를 공유할 수 있습니다.
컴퓨터 1대에 설치하여 혼자서만 사용할 수 도 있고 여러 대의 컴퓨터에
설치하여 여럿이서 자료를 공유할 수도 있습니다. 혼자 사용하는 경우는
개인용버전을 사용하면 되고 여럿이서 사용하는 경우는 네트워크버전을
사용하면 됩니다. 개인용버전을 사용하다가 프로그램이나 고객자료에 변경
없이 네트워크버전으로 확장이 용이합니다.
문의전화가 폭주하는 경우 컴퓨터 한대로는 부족하므로
여러 대의 컴퓨터를 놓고 동시에 주문입력 및 상담 등의
업무를 볼 수 있습니다.
여럿이서 사용하는 경우 사용자 별로 아이디/패스워드를 부여하여
로그인 기능을 사용하여 수정 및 삭제 등의 작업을 제한할 수 있습니다.
◈ 고객님에게 문자메시지(SMS) 전송이 가능합니다.
고객들에게 이벤트 홍보용 문자를 보내거나 기념일 축하메시지
등을 휴대폰 문자메시지로 보낼 수 있습니다.
별도의 문자메시지 프로그램을 사용하여 보내는 것이 아니라
프로그램 내에서 바로 보낼 수 있으므로 전체 고객 중에 특정
고객들에게만 보낼 수 도 있습니다.
고객들에게 문자를 보내기 위해서 별도의 문자전송 프로그램을
사용하거나 엑셀로 주소록을 만들 필요가 없으므로 업무처리가
편리해집니다.
◈ 고객자료를 엑셀(EXCEL)파일로 저장할 수 있습니다.
프로그램을 타사 프로그램으로 바꾸고 싶은 경우에 고객자료를
엑셀파일로 저장하여 다른 프로그램에서 불러 들이면 새로
입력할 필요 없이 바로 사용할 수 있습니다.
타사 프로그램에서 엑셀로 저장한 자료나 직접 입력한 엑셀 파일
등을 불러들이는 기능도 있으므로 프로그램을 바꾸고 싶은
경우에도 편리합니다.
◈ 이동식 디스크(USB 메모리)에 프로그램을 설치할 수 있습니다.
하드디스크가 아닌 USB 메모리나 MP3플레이어, 디지털 카메라
등의 이동식 디스크(플래시메모리)에 프로그램을 설치 하여
가지고 다닐 수 있습니다.
프로그램과 수 천명의 고객자료를 포함하여 100~200메가
정도면 충분합니다.
사무실, 가게, 집, PC방 등 컴퓨터가 있는 어디에서라도
이동식디스크를 컴퓨터에 연결만 하면 별도의 프로그램 설치
없이 바로 사용할 수 있습니다.
타인에게 누출되면 위험한 소중한 고객자료, 영업자료를 도난
당하기 쉬운 컴퓨터에 방치하지 말고 호주머니에 안전하게 넣어
다닐 수 있습니다.
◈ 우편라벨(DM)발송업무가 편리합니다.
편지봉투, 우편엽서, 서류봉투, 띠지, 스티커 등의
22가지 종류의 다양한 우편라벨 종류를 인쇄할 수 있습니다.
전체 고객 중에 특정 고객들에게만 신제품 안내문을 우편으로
보낼 수 있습니다.
전자우편(e-mail)으로 보내는 기능도 제공합니다.
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